Podés realizar un cambio en un local físico o través de la tienda online.
Para gestionar el cambio en forma física, acercarte a cualquiera de nuestros locales habilitados con el producto en perfecto estado y el packaging original. Los cambios se realizan por la misma prenda o por el valor abonado.
Para realizar el cambio en forma online, contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido a atencionweb@wanama.com. Podrás optar por cambiar por la misma prenda, por otra prenda (se toma el valor abonado) o por un crédito en cuenta a través de un cupón de crédito, el cual solo podrá ser utilizada en nuestra tienda online por única vez y tiene una vigencia de 6 meses. Conoce el paso a paso a traves de este link.
El primer cambio es gratuito. En caso de desear un segundo cambio, el cliente deberá asumir el costo del envío.
Comentarios
1 comentario
Hola, como están me enviaron unos mensajes pero me coloca bloqueado y no puedo saber que dice el mensaje. Yo ahí le mande la captura, como me aparece en Gmail. Muchas gracias.
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